#SELECCIÓN. El uso de la inteligencia relacional en la selección del mejor talento

Editorial ORH Chile3 junio 20194min
el musculo de aprender
Por Mila Montañana, Directora de Adecco Alimentación.

A la hora de seleccionar nuevo talento para las organizaciones, lo normal es que los departamentos de Recursos Humanos tengan en cuenta una serie de competencias básicas para desempeñar un puesto relacionadas con la formación, las habilidades y la experiencia profesional.

Hasta ahora, esto ha funcionado así. Sin embargo, no son los únicos requisitos destacados para quedarse con un candidato u otro. Cada vez tiene más peso en esas decisiones lo que se conoce como la “inteligencia relacional”; es decir, la capacidad de una persona para establecer un vínculo estrecho con todo lo que le rodea (ambiente, mercado, competencia, empresas, jefes, compañeros, etc.). Como consecuencia de ello, quien goza de una buena inteligencia relacional tiene la facilidad de adaptarse con mucha velocidad a toda situación, fenómeno, problema o persona, generalmente saliendo triunfante, porque es capaz de interpretar las reglas de juego rápidamente.

Esta habilidad es muy apreciada por las áreas de gestión de personas, especialmente cuando necesitan profesionales que puedan manejar situaciones de alto riesgo, dificultad, reto o crisis. Y es que muchas personas parecen ser expertas en una materia que encaja con un cargo determinado, pero son difíciles de tratar y de convivir con ellas en el interior de una compañía. En esos casos, su nivel relacional con los demás es muy escaso, y eso hace que acabe afectando al comportamiento de otras personas.

Cuando un experto en selección busca al mejor talento algunos rasgos destacados de la inteligencia emocional que se buscan además de competencias, experiencia o formación, son:
Capacidad de presentir acontecimientos, poder leer en las otras personas y en el ambiente que los rodea hacia dónde están yendo las cosas sin que necesariamente tengan una certeza total de lo que puede ocurrir en la realidad:

  • Capacidad de generar reglas de juego en ausencia de ellas; es decir, se anticipan a las tareas definiendo correctamente la forma en que deberían operar en ausencia de guías para realizar su trabajo.
  • Actitud crítica, pero siendo personas dispuestas a escuchar lo que pone en cuestión sus seguridades y creencias.
  • Capacidad de identificar qué parte del éxito corresponde a su contribución personal sin sobrevalorarla y qué parte proviene de las aportaciones de otros. Son buenos, por tanto, asignando reconocimientos y responsabilidades.
  • Uso de sus conocimientos en el marco de una relación. Cada vez más, lo que importa de un candidato es su capacidad para resolver problemas, no sólo el conocimiento de ellos.
  • Quienes desarrollan este tipo de inteligencia cuidan al máximo las relaciones en las que todas las partes se enriquecen desde cualquier punto de vista, y no se empecinan en mantener relaciones tóxicas. Son buenos para cerrar toda relación que únicamente produce conflictos y para enfocarse en las conexiones que les permiten aflorar las potencialidades de las partes implicadas.

En resumen, los candidatos que más tienen desarrollada su inteligencia relacional están dispuestos a recibir todo el beneficio posible en su interacción con su entorno laboral y a contribuir al máximo a ello, en la medida de sus posibilidades.

 


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